
Estándares de Competencia
Sector Tecnologías Disruptivas
Estándares de Competencia Laboral
Desarrollamos estándares de competencia laboral para el sector servicios, mejorando la calidad y profesionalismo.
EC0305-Prestación de servicios de atención a clientes
Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para brindar servicios de atención a clientes, desde atender sus requerimientos, tramitar algún encargo requerido por el usuario, hasta verificar el grado de satisfacción del consumidor y dar información adicional de otros productos y/o servicios.


EC1059-Atención con calidad en el servicio al ciudadano
Implementamos sistemas de evaluación continua para asegurar el cumplimiento de los estándares de competencia laboral.
Mejora de Procesos
Optimización de Servicios
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